【2018年12月時点】iOS12でOUTLOOKのプッシュ通知が来ない件

iPhoneにデフォルトでインストールされている標準メールアプリで、OUTLOOKのプッシュ通知が正常にされないという問題に、ここ最近気づきました。

そこでAppleのサポートセンターに問い合わせたところ、以下回答をもらったので記事としてあげておきます。


＜現象＞
・モバイルデータとWi-Fiが同時に「ON」になっている場合のみ、標準メールアプリでのOUTLOOKのプッシュ通知が正常にされない。
モバイルデータ通信かWi-Fi通信のどちらか一方を「OFF」にすると正常に通知されるようになる。


＜原因＞
・問題はApple側にあり、不具合として認識している。
期限は定かではないが、iOSのアップデートで対応するとのこと。


＜回避策＞
回避策1：マイクロソフトがリリースしているアプリ「Microsoft Outlook」ではこの問題は発生しないため、このアプリをインストールして使用する。
尚、標準メールソフトと通知が重複してしまう場合は、そちらはOFFにする。

回避策2：常にモバイルデータ通信を「ON」。Wi-Fi通信を「OFF」の状態で使用する。

20181211追記 iOS12.1.1では現象改善していない。

以上です。